In einer digital geprägten Branche, die sich auf Vertrauen und Echtzeit-Transaktionen konzentriert, sind Krypto-Unternehmen und ihre Kunden extrem empfindlich gegenüber den Gefahren von IT-Ausfällen.

Letztes Jahr wurde Robinhood wegen IT-Ausfällen zu einer Geldstrafe von 57 Millionen Dollar verurteilt und zur Zahlung von fast 13 Millionen Dollar an Tausende von Kunden aufgefordert. Binance sieht sich wegen eines Ausfalls am 19. Mai mit rechtlichen Klagen konfrontiert, wobei verärgerte Nutzer ein internationales Schiedsverfahren anstreben. Und der aufstrebende Krypto-Star Solana verzeichnete im Januar 2022 sechs Ausfälle, die Händler frustrierten und den Ruf des Blockchain-Netzwerks schädigten.

Die Krypto-Gemeinschaft ist weiterhin darauf angewiesen, Vertrauen in ihre Strukturen zu schaffen. Dieses Vertrauen wird jedoch durch Umstände bedroht, auf die sie keinen Einfluss haben – IT-Ausfälle von Dritten.

Herausforderungen der nächsten Generation

Ausfallzeiten von Cloud-Services stellen eine ernste Bedrohung für die Krypto-Welt dar. Unternehmen investieren viel Geld in Ihre Technologie, doch ein menschlicher Fehler in einem Hunderte von Kilometern entfernten Rechenzentrum kann Ihren gesamten Betrieb gefährden.

Aufzeichnungen von Parametrix zeigen, dass es im Jahr 2021 im Durchschnitt alle 3 Wochen einen größeren Ausfall gab. Diese Ausfälle betrafen alle der drei größten Cloud-Service-Anbieter – Amazon (AWS), Microsoft (Azure) und Google (GCP). Die Ausfallzeiten reichten von 30 Minuten bis zu 10 Stunden und betrafen Millionen von Unternehmen weltweit.

Im Falle von Krypto-Plattformen hinderten sie die Kunden am Handel mit Kryptowährungen und Transaktionen durchzuführen. Millionen von Anlegern saßen digital auf dem Trockenen. Ein neues Versicherungsprodukt gegen Ausfallzeiten in der Cloud kann jedoch helfen, die Hauptrisiken, denen Krypto-Anbieter täglich ausgesetzt sind, zu mindern.

Förderung der Widerstandsfähigkeit durch Geschäftskontinuität

Wenn Cloud-Services ausfallen, kann Ihre Plattform oft nicht mehr als Transaktionszentrum fungieren. Und wenn Ihre Kunden keine Transaktionen durchführen können, gehen auch Ihre Einnahmen zurück. 

Die Cloud-Ausfallversicherung sorgt für Cashflow, um sich von Ausfallereignissen zu erholen und die während des Ausfalls entgangenen Einnahmen auszugleichen. Sie fördert außerdem die Geschäftskontinuität, wenn der Vorfall vorüber ist und der Betrieb wieder aufgenommen werden kann. 

Eine zusätzliche Ebene des Vertrauens für Ihre Kunden

Neben Umsatzeinbußen ist einer der größten Verluste bei Ausfallzeiten Ihr Ruf. In einer aufstrebenden Branche kann die Kundentreue unbeständig sein. Wenn Ihre Plattform ausfällt, suchen Ihre Kunden möglicherweise woanders nach ähnlichen Dienstleistungen.

Erschwerend kommt hinzu, dass die Krypto-Community ihre Erfahrungen sehr gerne teilt. Mehrere fehlgeschlagene Versuche, auf Ihrer Plattform Transaktionen durchzuführen und die Nachricht wird überall auf Reddit, Discord, Telegram, Bitcoin Talk und dergleichen zu finden sein.

Die Cloud-Ausfallversicherung stellt Mittel zur Verfügung, um bei einem Ausfall Ihrer Plattform eine Entschädigung anbieten zu können. Auf diese Weise halten Sie Ihren Kunden den Rücken frei und sind auf lange Sicht mit ihnen im Geschäft.

Eine Versicherung für Unversicherte 

Die Krypto-Branche bemüht sich noch immer um Akzeptanz in der breiten Öffentlichkeit. Viele Krypto-Dienstleister haben Schwierigkeiten, einen umfassenden Versicherungsschutz zu erhalten, um die verschiedenen Risiken, denen sie ausgesetzt sind, zu begrenzen. Und selbst wenn sie einen (teilweisen) Versicherungsschutz erhalten, gibt es immer noch Risiken, denen sie ausgesetzt sind und die nicht abgedeckt sind.

Die Cloud-Ausfallversicherung von Parametrix kann diese Lücke mit einer umfassenden Deckung für Unterbrechungen aufgrund von Cloud-Ausfällen schließen.

Widerstandsfähigkeit und Vertrauen aufbauen

Wie auch immer man es betrachtet, bei einem Ausfall der Cloud verliert man Geld. Es gibt unmittelbare Verluste wie Umsatzeinbußen, kurzfristige Verluste wie Produktivitätseinbußen und langfristige Verluste, die sich aus einem angeschlagenen Ruf und der Abwanderung von Kunden ergeben. 

Wenn Sie dies erkannt haben, sind Sie bereit für den nächsten logischen Schritt: Sie müssen sicherstellen, dass Sie über einen angemessenen Versicherungsschutz verfügen, um alle Schäden, die durch Ausfallzeiten in der Cloud entstehen, abzudecken. 

So funktioniert es

Die Cloud-Ausfallversicherung ist parametrisch bzw. indexbasiert. Mit anderen Worten, es handelt sich um eine Versicherung mit vordefinierten Entschädigungen, die nach einem definierten Ereignis ausgezahlt werden.

• Die Deckung wird auf der Grundlage der Bedürfnisse jedes Unternehmens festgelegt. Sie bestimmen den Schaden für jede Stunde Ausfallzeit.
• Die Prämien richten sich nach dem Umfang des benötigten Versicherungsschutzes und nach Ihrem Risiko (d. h. Ihrem Cloud-Anbieter und den Diensten, die Sie nutzen).
• Bei einem Ausfall werden Sie für jede Stunde entschädigt, in der die von Ihnen genutzten Dienste ausgefallen sind.

Sie müssen den Schaden nicht nachweisen (die Entschädigung haben Sie bereits im Voraus festgelegt) und Sie müssen nicht nachweisen, wie Sie das Geld verwenden möchten. Es gibt kein langwieriges oder mühsames Schadenersatzverfahren. Unterschreiben Sie einfach eine Schadenserklärung und die Auszahlung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen.

Entspannter Arbeiten mit der Cloud-Ausfallversicherung

Kryptowährungen befinden sich noch immer in der Wachstumsphase. Im Jahr 2014 nannte der Chef von JPMorgan Chase Bitcoin ein “schreckliches” Wertpapier. Ein Jahr später begann das New Yorker Department of Financial Services mit der Ausstellung von Lizenzen für Bitcoin-Unternehmen. Und angesichts der Tatsache, dass die gesamte Marktkapitalisierung von Kryptowährungen bis Ende 2021 1,9 Billionen US-Dollar erreichte, ist der Trend nicht mehr aufzuhalten. 

Dennoch stehen Krypto-Unternehmen vor einzigartigen Herausforderungen und Risiken, die sie abmildern müssen, um ihren Betrieb zu sichern und den Erfolg zu gewährleisten. Wenn Sie dies nicht tun, kann jedes technische Problem das Vertrauen und die Loyalität untergraben, die Sie jeden Tag versuchen aufzubauen.

Eine Cloud-Ausfallversicherung macht Ihr Unternehmen widerstandsfähiger und zeigt, dass Sie sich für Ihre Kunden einsetzen – und das schafft letztlich Vertrauen.